qué es, perfil profesional y oportunidades laborales I professionalcolleagues.org/


Este profesional asegura que la interacción entre las personas y los productos digitales sea óptima. Para formarse como tal, se recomienda tener nociones de diseño y programación, pero no es imprescindible

La interacción que el ser humano tiene a diario con los sistemas de información existentes en computadoras, tabletas, móviles y diversos productos tecnológicos ha llevado a que, en el mundo de la tecnología, la investigación, los negocios y el diseño, se otorgue cada vez más importancia para la llamada Experiencia de usuario (UX) Experiencia de usuario).

Pero, ¿qué significa este concepto? Existen varias definiciones, pero la mayoría coincide con la de Grupo Nielsen Norman. Esta consultora estadounidense experta en UX describe en un artículo sobre el tema que “User Experience engloba todos los aspectos de la interacción de los usuarios finales con la empresa, sus servicios y sus productos”.

Por su parte, el informe Situación del mercado laboral en España 2017, realizado por InfoJobs y ESADE, indica que UX “hace referencia a todos aquellos aspectos relacionados con la interacción con el usuario (independientemente del dispositivo), y entiende no solo el diseño sino también el aspecto visual, la calidad del contenido, los factores relacionados con las emociones, sentimientos que construyen la marca, así como la confiabilidad de la misma. “

Por lo tanto, un Diseñador de experiencia de usuario (Diseñador UX) es un profesional que asegura que la percepción y sensaciones que deja en la mente de las personas el uso de un producto o servicio son óptimas desde cualquier punto de vista: ergonomía, facilidad de uso, eficiencia, etc., explica Eduardo Huerta, Director del Máster en Diseño de Interfaces y Experiencia de Usuario de la Escuela Superior de Diseño ESDi – Universidad Ramon Llull (Barcelona) en un artículo.

“Define los medios, procesos y formas en que las personas interactúan con esos objetos o sistemas de información. Es decir, UX se refiere a qué, cuándo, dónde, por qué y cómo una persona usa un objeto, producto o accede a un servicio, por lo que se puede decir que el UX Designer se encarga de todo lo que incide en la interacción o diálogo de una persona con un sistema ”, detalla.

Hoy, las empresas son conscientes de la importancia de poner al cliente en el centro de su estrategia y por ello necesitan contar con profesionales en Experiencia de Usuario capaces de alinear los objetivos de negocio con las necesidades de sus clientes. Entonces esta es una profesión multidisciplinar de gran relevancia para las organizaciones a nivel estratégico.

El perfil del experto en UX: curioso, analítico y adaptable al cambio

Tengo interés en profundizar y comprender los problemas desde la raíz, y curioso por saber por qué y cómo resolverlos, constituyen características clave del estudiante que quiere formarse en UX, piensa Yusef Hassan Montero, Director de Máster en Diseño de Experiencia de Usuario por la Universidad Internacional de La Rioja.

“Debe tener curiosidad por saber por qué y cómo, por ejemplo, cada decisión de diseño afecta el comportamiento y la reacción de las personas; o por saber qué métodos de investigación utilizar en cada momento del proceso creativo anticiparse al propio usuario y sus necesidades ”, añade Hassan, quien también es director de la revista digital nosolousabilidad.com.

Para especializarse en la asignatura no es imprescindible saber programación o diseño, pero se recomienda, expresa Patricia merino, diseñador gráfico, diseñador web y diseñador de maquetación, y actualmente estudiante de UX. “Si tienes experiencia en navegación es mejor, te será más fácil entenderlo todo. No es necesario saber programación y diseño. Es mejor, pero si no lo tienes aún puedes conseguir el título. Me está resultando más fácil porque tengo experiencia en diseño y navegación. Hay otros que no lo tienen y les está costando más. “

Sin embargo, otros entrevistados consideran que tener algunos conocimientos de programación y diseño es necesario para poder formarte en esta rama. “Como UX uno debe ser consciente de que un buen diseño garantiza un lenguaje visual efectivo. Todo el trabajo implementado por los equipos de desarrollo debe ser posible, por lo que tener conocimientos básicos de programación te permitirá crear iteraciones viables ”, dice. Stacy Prendeville, Consultoría en diseño e investigación de UX.

“Es difícil diseñar la experiencia de una aplicación para teléfonos móviles, por ejemplo, si no se tiene un conocimiento básico de la visualización de información y las posibilidades de interacción en estos dispositivos. En concreto, no es necesario saber diseñarlos gráficamente o programarlos, sino saber qué se puede y qué no se puede hacer para elegir entre las opciones y proponer la óptima en función de las circunstancias ”, explica. Luis Mario Baeza, Consultora de Experiencia de Usuario en México.

Las personas que quieran dedicarse a la UX también deben tener “una mente tranquila y abierta para investigación de usuarios. Contar con buena capacidad de comunicación también es fundamental ”, añade Prendeville.

Un diseñador de experiencia de usuario se caracteriza por tener empatía, así como la capacidad de asimilación que siempre diseñarás para los demás. Además, un profesional de UX debe ser experto en analizar y sintetizar estructuras de información.

“Además, debe tener capacidad de adaptarse al cambio rápidamente ya que, cuando se diseña para las personas, las circunstancias y preferencias no son permanentes ”, añade. Baeza.

Habilidades y conocimientos necesarios para ser diseñador de UX

Diseñador UX: que es, perfil profesional y oportunidades laborales

La UX tiene 3 grandes “piernas”: psicología (entender a la gente), diseño (para definir la interfaz y los elementos del producto o servicio entre la persona y la computadora o dispositivo móvil) y informática. Así, la persona que quiera dedicarse a la UX debe conocer un poco los tres aspectos y, según su conocimiento y rol, especializarse en uno u otro, según las fuentes consultadas.

Dado que por definición UX se refiere a diseñar para personas, es importante estudiar o adquirir habilidades relacionadas con sus conocimientos, su contexto y sus necesidades, como por ejemplo, métodos de investigación, análisis de información, comunicación, psicología, entre otros, afirma Baeza, Consultor de UX de México.

También se requieren “habilidades que permitan trasladar esas necesidades al ámbito de la industria de productos o servicios a la que se va a diseñar. Por ejemplo, diseño de procesos, arquitectura de la información, taxonomías, diseño gráfico, diseño de interacción, métodos de evaluación, entre otros ”, añade.

El diseño es UX y UX es diseño. De hecho, UX es lo más importante que le ha pasado al diseño en los últimos años. Ha supuesto un cambio de visión, pero también ha aportado una gran cantidad de herramientas conceptuales y metodológicas para mejorar la práctica del diseño ”, comenta. Cazador.

En resumen, los expertos en UX deben tener las siguientes habilidades o habilidades, según fuentes consultadas, como las entrevistadas para este informe y artículos de especialistas en el tema, como Essential and Desirable Skills for a UX Designer o el blog Capire.org. sobre UX:

Competencias transversales

Competencias tecnicas

  • Adaptabilidad
  • Análisis
  • Comunicación
  • Empatía
  • Interés por aprender
  • De mente abierta a cuestionar ideas
  • Observación
  • Pensamiento crítico
  • Saber escuchar
  • Gestión de proyectos
  • Arquitectura informacional
  • El pensamiento de diseño
  • Habilidades de lenguaje y escritura.
  • Nociones de diseño gráfico y comunicación visual para poder realizar wireframes y prototipos
  • Nociones de programación (codificación)
  • Técnicas de investigación de usuarios y contextos

Cursos, maestrías y posgrados para especializarse en UX

Diseñador UX: que es, perfil profesional y oportunidades laborales

Para especializarse en UX, actualmente hay cursos específicos, posgrados o maestrías en la materia o afines. Algunos de ellos están especialmente dirigidos a quienes tienen experiencia o formación en diseño, diseño gráfico, diseño audiovisual, comunicación audiovisual, producciones multimedia, ciencias de la comunicación u otras disciplinas relacionadas. Profesionales en áreas tanto sociológicas como técnicas, como psicólogos, sociólogos y antropologos, informáticos y programadores.

Sin embargo, existen cursos para cualquier persona que quiera formarse en UX, independientemente de si tiene o no los conocimientos previos antes mencionados.
Dado que es una profesión emergente, las personas que actualmente trabajan en este campo proceden de estudios como diseño gráfico, psicología o informática. En realidad, las opciones para aprender formalmente sobre User Experience son bastante recientes y muchos de los profesionales actuales del sector UX lo han adquirido en la práctica, coinciden las fuentes consultadas.

“Un buen curso o maestría en UX puede ayudarte a familiarizarte con el tema, el software, la metodología y los conceptos. Es importante dedicar tiempo a estudiar UX y luego puedes seguir aprendiendo en la práctica en el trabajo ”, dice. Prendeville, quien estudió Diseño Gráfico y Multimedia, pero se ha dedicado al Diseño UX durante 10 años.

¿Qué oportunidades laborales existen?

Según el informe Situación del mercado laboral en España 2017, realizado por InfoJobs y ESADE, en el 2009 apenas había 154 puestos vacantes Relacionado con UX, pero esta profesión ha mantenido una demanda creciente, alcanzando su máximo en 2016 con 1.018 puestos. En 2017 había 859 vacantes en España, por lo que parece que las ofertas relacionadas comienzan a estabilizarse.

“La La demanda profesional en UX no ha dejado de crecer. Sin embargo, desde mi punto de vista, la razón que debe llevar a alguien a acercarse y formarse en esta profesión debe ser la vocación, pasión y curiosidad por esta disciplina, ya que eso realmente le permitirá desarrollar su talento y crecer en este sector ”, indica Cazador.

Aunque todavía Se pide a los profesionales de UX que sepan un poco de todo (investigación de usuarios, diseño, evaluación de UX, etc.), hay una tendencia creciente en la búsqueda de personas especializadas, ya sea en la parte de investigación y evaluación con usuarios o en la parte de diseño del producto o servicio, explica el informe Infojobs.

“Al principio se solía solicitar Interaction Designers y UX Consultants. A partir de 2012 se agregan Diseñadores de UX / UI, y ya en 2016 incluyen Desarrollador UX Front-end, Gerente de experiencia de usuario, Investigador de UX, etc. Este año no aparecen nuevos perfiles en esta área ”, detalla el informe.

Para este tipo de puestos, el nivel de competencia de los candidatos es bajo, es decir, hay 21 inscritos por vacante (1 más que en 2016) y su el salario bruto medio es 33.992 …



qué es, perfil profesional y oportunidades laborales I professionalcolleagues.org/

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *